POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
ONE MORE FITNESS
Fecha de entrada en vigencia: 15 de Enero de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, se informa a los usuarios (en adelante, los "Titulares") los datos de la empresa responsable:
- Razón Social: One More Fitness
- NIT: 1.020.723.644
- Domicilio: Cra 64 # 72 a 13
- Correo Electrónico de Habeas Data: onemorefitness2026@gmail.com
- Sitio Web: Onemorefitnes.com.co
2. Objetivo y Alcance
Esta política establece los términos bajo los cuales ONE MORE FITNESS tratará los datos personales recolectados a través de nuestro Ecommerce, redes sociales y canales de atención, con el fin de garantizar el derecho constitucional del Hábeas Data que tienen todos nuestros clientes (atletas, corredores, usuarios de gimnasio) de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellos.
3. Tipos de Datos Recolectados
Debido a la naturaleza de nuestros servicios de salud y bienestar deportivo, podemos recolectar los siguientes tipos de datos:
- Datos Públicos y Semiprivados: Nombre, número de identificación, dirección de envío, teléfono, correo electrónico.
- Datos Financieros: Información necesaria para procesar pagos (estos datos suelen ser procesados directamente por la pasarela de pagos encriptada, ej: Wompi, PayU, Mercado Pago, y nosotros solo recibimos confirmación).
- Datos Sensibles (Salud y Biometría): En casos específicos (como planes personalizados o compra de suplementos especializados), podríamos solicitar:
- Peso, talla y medidas corporales.
- Restricciones alimenticias o alergias.
- Historial de lesiones o condición física.
Nota sobre Datos Sensibles: El Titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. Al proporcionarlos, el Titular da su consentimiento explícito para que sean usados exclusivamente para mejorar su experiencia deportiva y de bienestar.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán recolectados, almacenados, organizados, usados y circulados para las siguientes finalidades:
- Gestión Comercial: Procesamiento de pedidos, facturación electrónica y envíos logísticos.
- Servicio al Cliente: Atender PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) y garantías de productos.
- Marketing Deportivo: Envío de newsletters, promociones, lanzamientos de nueva indumentaria o suplementación y eventos deportivos (carreras, retos).
- Personalización: Ofrecer recomendaciones de productos basadas en el perfil deportivo del usuario (ej: tipo de pisada para runners).
- Seguridad: Verificación de identidad para prevenir fraudes en transacciones digitales.
5. Derechos de los Titulares (Atletas, deportistas y Clientes)
De acuerdo con la ley colombiana, el usuario tienes derecho a:
- Conocer: Solicitar prueba de qué datos tenemos.
- Actualizar: Modificar los datos si han cambiado (ej: nueva dirección).
- Rectificar: Corregir datos si son erróneos.
- Suprimir: Pedir que eliminemos los datos de nuestras bases de datos (siempre que no exista un deber legal o contractual de mantenerlos, como una factura pendiente).
- Revocar: Retirar la autorización para el uso de los datos.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics y Meta Pixel) para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y crear campañas de publicidad segmentada (Retargeting).
- El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del Ecommerce.
7. Procedimiento para Ejercer Derechos (Habeas Data)
Para ejercer sus derechos, el Titular puede enviar una solicitud al correo onemorefitness2026@gmail.com
- Contenido de la solicitud: Nombre completo, número de identificación, datos de contacto y descripción clara de la petición (consulta, corrección o reclamo).
- Tiempos de respuesta:
- Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
- Reclamos/Supresión: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
8. Seguridad de la Información
ONE MORE FITNESS implementa protocolos de seguridad técnica (Certificados SSL), humana y administrativa para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o adulteración. No vendemos ni alquilamos bases de datos a terceros.
Solo compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores aliados (ej: transportadoras como Servientrega/Coordinadora para entregar los pedidos) bajo acuerdos de transmisión de datos.
9. Transferencia Internacional de Datos
En caso de utilizar servidores o proveedores tecnológicos ubicados fuera de Colombia (ej: Shopify, AWS, herramientas de Email Marketing), ONE MORE FITNESS se asegura de que dichos países ofrezcan niveles adecuados de protección de datos conforme a los estándares de la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Vigencia
La presente política rige a partir del 15 DE ENERO 2026 y las bases de datos se mantendrán vigentes mientras dure la finalidad para la cual fueron recolectados los datos o durante el término establecido por las leyes colombianas aplicables.
